A empresa
A Alpendre nasceu de uma pergunta simples: quem fica em casa quando a família precisa sair?
Desde 2019, organizamos esse apoio para famílias no Rio de Janeiro — com atenção à rotina, comunicação clara e presença que a casa pode contar.
Voltar para o inícioNossa história
Como a Alpendre surgiu
A Alpendre surgiu em 2019 quando Fernanda Moraes percebeu que muitas famílias em Copacabana e arredores enfrentavam a mesma dificuldade: encontrar alguém de confiança para ficar com um pai ou avó durante as horas em que os próprios familiares não conseguiam estar presentes.
O problema não era falta de boa vontade. Era falta de organização. As famílias não sabiam por onde começar, como descrever o que precisavam, como garantir continuidade caso a pessoa contratada faltasse.
A Alpendre foi montada para resolver exatamente esse trecho: a coordenação da presença, não a prestação de serviços de saúde. Cuidamos da agenda, do perfil do assistente, da comunicação com a família e do que acontece quando algo muda.
O nome vem do alpendre — aquele espaço coberto na entrada ou nos fundos de uma casa, entre o dentro e o fora. Um lugar de passagem, de conversa, de espera tranquila. É uma boa imagem para o que fazemos: estar presente sem ocupar mais espaço do que o necessário.
Trabalhamos com três planos simples: presença matinal e noturna durante a semana, cobertura nos fins de semana e feriados, e uma visita experimental para famílias que ainda estão avaliando se faz sentido.
Todos os arranjos são combinados com a família antes da primeira visita. Nada começa sem que as duas partes entendam o que está acordado.
O que nos guia
Respeito pelo ritmo de quem está em casa. O apoio segue a rotina existente, não a substitui nem a reorganiza.
Como trabalhamos
Combinamos tudo com a família antes de começar. Ajustes posteriores são bem-vindos e fazem parte do serviço.
O que não fazemos
Não prestamos serviços de saúde nem assessoria de natureza profissional regulada. Apoio domiciliar e companhia são nosso escopo.
Quem cuida da coordenação
A equipe da Alpendre
A coordenação é pequena e presente. São as mesmas pessoas que atendem ao telefone, combinam os arranjos com as famílias e acompanham como cada visita corre.
Fernanda Moraes
Fundadora e Coordenadora Geral
Criou a Alpendre em 2019 após anos acompanhando de perto a dificuldade de famílias cariocas em organizar apoio domiciliar para parentes idosos. Coordena todos os arranjos e é o ponto de contato principal das famílias.
Rafael Souza
Coordenador de Assistentes
Responsável pelo processo de seleção, acompanhamento e substituição dos assistentes. Garante que o perfil de cada profissional seja compatível com a rotina de cada família.
Carla Lima
Atendimento às Famílias
Acompanha o dia a dia das visitas, recebe as notas dos assistentes e mantém as famílias informadas. Primeiro contato quando algo precisa ser ajustado.
Como organizamos o serviço
Padrões que seguimos em todos os arranjos
Verificação de antecedentes
Todos os assistentes passam por verificação de antecedentes antes de qualquer visita. Famílias recebem informações sobre o profissional antes do primeiro encontro.
Rotina documentada
A rotina é escrita antes da primeira visita, revisada com a família e mantida como referência para todos os assistentes que atendem aquela casa.
Cobertura sem lacunas
Falta do assistente habitual é coberta por substituto com perfil compatível. A coordenação avisa a família com antecedência sempre que possível.
Privacidade da família
As informações sobre a rotina e a situação de cada casa são usadas exclusivamente para organizar as visitas. Não são compartilhadas com terceiros.
Relatório após cada visita
A família recebe uma nota escrita pelo assistente ao final de cada visita. Simples, direta, sem jargões — apenas o que aconteceu naquele dia.
Ajustes sem burocracia
Mudanças de horário, substituição de assistente ou alterações na rotina são tratadas por mensagem ou telefone, sem formulários ou espera longa.
Nosso posicionamento
Apoio domiciliar não é assistência de saúde
A Alpendre atua em um espaço específico: organizar presença em casa nos momentos do dia que pedem mais atenção. Isso inclui apoio ao acordar, ao anoitecer, nos fins de semana e nas horas em que a família precisa de tempo livre.
O que fazemos não envolve procedimentos de saúde, orientações de natureza profissional regulada nem gestão de medicamentos. Somos um serviço de organização domiciliar e acompanhamento, voltado para adultos idosos que vivem em casa e têm autonomia parcial ou total.
Trabalhamos principalmente com famílias de Copacabana, Ipanema, Leblon, Botafogo e bairros próximos no Rio de Janeiro. A proposta é simples: estar presente de forma previsível, informar a família regularmente e manter a rotina da casa como ela sempre foi.
Famílias que chegam à Alpendre costumam ter passado um período tentando resolver a presença de forma informal e percebido que a coordenação toma mais tempo do que esperavam. Esse tempo é o que a Alpendre devolve.
Próximo passo
Uma conversa não gera compromisso
Se a situação em casa parece pedir um apoio mais regular, podemos conversar sobre como funcionaria. Sem pressa, sem proposta na primeira ligação.
Falar com a coordenação